1. Общие положения
Настоящая публичная оферта является предложением заключить договор об оказании информационных услуг между сервисом PsyTG и пользователем. Акцептом считается регистрация в сервисе, оформление запроса на подбор психолога или иное фактическое использование функциональности платформы.
- Оферта действует бессрочно до её отмены или замены новой редакцией.
- Пользователь подтверждает, что обладает дееспособностью и предоставил достоверные сведения.
- Администрация сервиса вправе обновлять документ, публикуя актуальную версию на сайте.
2. Предмет договора
Сервис предоставляет пользователям информационную поддержку: помогает подобрать специалиста, предоставляет доступ к чату сопровождения и передаёт рекомендации по взаимодействию с психологом.
- Сервис не оказывает медицинских услуг и не заменяет консультации врачей или лицензированных специалистов.
- Ответственность за итоговые решения по лечению или терапии несёт пользователь.
- Сервис гарантирует конфиденциальность персональных данных согласно Политике конфиденциальности.
3. Порядок заключения и исполнения
Для акцепта оферты пользователь выполняет следующие шаги:
- Оставляет заявку через форму на сайте или в Telegram-боте PsyTG.
- Предоставляет необходимую информацию для подбора психолога и согласовывает условия взаимодействия.
- Получает подбор специалистов, выбирает подходящего и оплачивает выбранный формат консультаций.
После подтверждения оплаты сервис организует коммуникацию с психологом, предоставляет инструкции по первой встрече и остаётся на связи для оперативной поддержки.
4. Стоимость и оплата
Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого случая и сообщается пользователю до подтверждения участия. Оплата осуществляется безналичным способом через доступные платёжные инструменты.
- Оплата подтверждает согласие пользователя с выбранными условиями и расписанием встреч.
- Возврат средств возможен при невозможности оказания услуги по вине сервиса.
- Сервис не несёт ответственности за комиссии платёжных систем.
5. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ. Пользователь обязуется предоставлять правдивые данные и корректно взаимодействовать с приглашёнными специалистами.
- Сервис отвечает за своевременное информирование и качество коммуникации в рамках сопровождения.
- Пользователь соблюдает рекомендации психолога и правила этики общения.
- Споры решаются переговорным путём, при необходимости — в судебном порядке по месту нахождения сервиса.